为进一步增强全体员工优质服务意识，全力推动员工队伍业务能力提升，鼓楼高新商厦二楼商场于2019年6月5日、6日晨会开展了业务知识竞赛。
    为了提高整体竞赛质量，商场提前下发竞赛通知，激励全体员工做好赛前商品知识等业务知识学习。在晨会现场管理人员将员工随机抽取分为五组，其中第一组至第四组员工为参赛组，第五组为裁判组+观众组。 

       

       

    本次竞赛内容包含水洗标图解、三信知识、商品知识等常见业务知识。竞赛方式为先由每组各人轮流回答一道必答题，答对加10分，答错不得分（各组有一次现场向观众寻求帮助的机会）；再由各组组合答抢答题，答对的加10分，答错扣10分。最终得分最高组获胜。 

       

    此次竞赛体现了员工的业务水平，反映了工作存在的一些不足，我们要进一步加强学习与管理，在日后的工作中夯实员工业务基本功，全面提高服务水平。