百大集团“双创”启动以来,百大电器公司上下积极思考、集思广益,第一时间开展线下实体店线上直播。
这是创新服务模式的尝试,百大电器作为线下家电零售卖场,为了减少新型冠状病毒疫情带来的影响,分别在鼓楼商厦家电卖场开展“春季精品潮流小电直播福利惠”、合肥百货大楼家电商场“总裁价到”直播活动。在此次疫情防控的攻坚阶段,我们组织了两场别开生面的直播秀,由百大电器采销团队的周琳、黄靖仁两位年轻的网红担任此次直播的主持人,她们的抖音有8.2万粉丝。此次筹划我们为老百姓带来了实实在在的实用商品以及优惠力度,不但有居家神器,还有消毒利器,更是精心准备了一些互动礼品。让久居在家的人们不但享受了一次娱乐互动,也为大家的生活需求提供了便利。
直播的最终目的一定是线下引流——我们在进行直播的同时,门店会拉意向顾客进群,品牌导购同步进行图片和文字在群内介绍,顾客可以在看直播的同时,在群内进行询问或者成交。管理人员也可以通过微信群,将顾客引流到店,推高卖贵一定是通过我们细致化的服务和价格在线下成交。
每场直播我们会针对热点寻找话题开展,直播的后续效果较为明显,门店会继续利用微信群通过服务去运营我们的用户,引流至店,进而达成更多大小家电的成交。百大电器近年来一直在推高卖贵,通过全员推高端,高毛利机型,保证住我们每年的毛利指标,也使得百大电器的高端占有率在安徽市场遥遥领先,才能在竞争白热化的合肥市场分得半壁江山。
而特殊时期的推高卖贵,更多要依靠我们的直播和微信群运营,来引客到店,将直播的作用发挥到最大化。未来百大电器将继续打造服务品牌特色,“买电器、到百大、找网红”,寻找服务热点话题,分门店举办直播活动,齐心协力,努力追赶全年任务目标。百大电器与您站在一起,时刻在您身边!